En cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas concordantes, se adopta la presente Política Institucional para el Tratamiento de Datos Personales del portal Destino Salento.
1. Responsable del Tratamiento de la Información
El responsable del tratamiento de los datos personales es la iniciativa Destino Salento, desarrollada por investigadores y docentes adscritos a la Institución Universitaria EAM:
- Razón Social del Aliado Académico: Institución Universitaria EAM
- Domicilio: Armenia y Salento, Departamento del Quindío, Colombia
- Canal Oficial de Atención Habeas Data: destinosalento9@gmail.com
- Portal Web: https://destinosalento.com
2. Tratamiento y Finalidades de los Datos
Los datos personales que eventualmente puedan ser tratados (por ejemplo, aquellos proporcionados voluntariamente por anfitriones para figurar en el directorio o remitidos por ciudadanos vía correo electrónico) tendrán las siguientes finalidades exclusivas:
- Publicar la información de contacto comercial y de atención al turista (nombre del negocio, teléfono, WhatsApp, ubicación y redes sociales) de los anfitriones que han solicitado voluntariamente su inclusión en el Directorio Local.
- Atender peticiones, consultas, reclamos o solicitudes ciudadanas enviadas a nuestros canales de contacto.
- Generar métricas cuantitativas, agregadas y anónimas sobre el impacto de la plataforma turística en la reactivación económica de Salento.
- Cumplir con requerimientos legales o administrativos emitidos por autoridades judiciales o administrativas colombianas competentes.
3. Derechos de los Titulares de los Datos
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Destino Salento en su condición de responsable.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo cuando expresamente se exceptúe de conformidad con la ley.
- Ser informado previa solicitud respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la legislación vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
4. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos a través del correo electrónico destinosalento9@gmail.com mediante los siguientes trámites:
A. Consultas (Artículo 14 de la Ley 1581 de 2012)
Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal que repose en nuestras bases de datos. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
B. Reclamos (Artículo 15 de la Ley 1581 de 2012)
El titular o causahabiente que considere que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, podrá presentar un reclamo dirigido a destinosalento9@gmail.com con la identificación del titular, descripción de los hechos y documentos que sirvan de soporte. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
5. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos
Para garantizar la operación tecnológica de alto rendimiento, escalabilidad y disponibilidad del portal web, Destino Salento utiliza proveedores de infraestructura y servicios en la nube de primer nivel:
- Amazon Web Services (AWS - Región us-east-1): Alojamiento del servidor en la nube con altos estándares de seguridad y cifrado.
- GitHub Inc. / Microsoft: Repositorio seguro de código fuente y despliegue automatizado.
- Google LLC: Servicio de métricas anónimas (Google Analytics) sujeto a consentimiento previo.
Dichos proveedores cuentan con certificaciones internacionales de seguridad de la información (ISO/IEC 27001, SOC 1/2/3) y cumplen con estándares de protección de datos reconocidos por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
6. Vigencia de la Política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación en el portal web y tendrá una vigencia indefinida mientras se mantengan las actividades del proyecto Destino Salento.